Элементы внешней среды подразделяются на две группы: факторы прямого и косвенного воздействия на организацию. Внешняя среда прямого воздействия является непосредственным “деловым окружением” организации. Внутренняя среда включает основные элементы и подсистемы внутри организации, обеспечивающие осуществление протекающих в ней процессов. Внешняя среда – это совокупность факторов, субъектов и условий, находящихся за пределами организации и способных влиять на ее поведение.

Подобная структура внутренней среды позволяет выделить состав объектов управления, но не дает ответа на вопрос о технологии управления. Для этого может быть использовано иное определение внутренней среды. Внутренняя среда — это ситуационные факторы внутри организации, на которые оказывают воздействие управленческие решения. Они всегда ограничены, неравномерно развиты как в количественном, так и в качественном отношении. Ее эффективное решение и определяет содержание менеджмента организации.

Таким образом, внутренняя среда организации представляет собой часть общей среды, которая находится в пределах данной организации. Она постоянно оказывает самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Анализ внутренней среды, взаимодействия ее элементов должен быть всегда направлен на изучение влияния слабых и сильных сторон организации (подробнее см. подразд.

3.3. Внутренняя среда организации: характеристика ее элементов

Организации – это системы, созданные людьми, обществом. Нередки случаи, когда внутренние факторы создают серьезные препятствия в работе менеджеров. О целях предприятия было сказано в предыдущем разделе учебника. Задачи вытекают из целей организации и являются направлением разделения труда среди работников и подразделений (звеньев) предприятия.

Субъектами конкурентной среды являются также организации, которые могут выйти на рынок и производящие замещающую продукцию или услуги

Структура организации всегда отражает сложившиеся в ней выделение конкретных подразделений, установление связей между ними и слияние подразделений в единое целое (систему, предприятие, корпорацию). Производственный менеджмент решает большие и сложные задачи, с тем чтобы достичь поставленных целей, обеспечить успешное функционирование организации.

Это окружение формируют те субъекты внешней среды, которые непосредственно влияют на деятельность конкретной организации (предприятия). Сюда относятся поставщики материалов, капитала, трудовых ресурсов; потребители и конкуренты, посредники. Государственные органы в рыночной экономике оказывают как прямое воздействие (посредством законодательных актов), так и косвенное (через налоговую систему, государственную собственность и бюджет).

Среда косвенного воздействия (макроокружение) включает элементы, которые влияют на процессы, протекающие в организации не прямо, а косвенно, опосредованно

Технологические инновации характеризуют уровень НТП и весьма эффективно влияют на эффективность производства в организации. Изменение состояния экономики может оказывать как положительное, так и негативное воздействие на организации (предприятия). Менеджеры должны учитывать влияние как национальных экономических факторов, так и состояние мировой и региональной экономики.

В этих условиях необходима высокая адаптация менеджеров и всех работников предприятия. Изменчивая рыночная среда является областью постоянного беспокойства для организаций. Большое значение при этом имеет анализ внешней среды и в особенности изучение конкурентов. Кроме того, на конкурентную среду организации заметно влияют ее поставщики и потребители, определяющие уровень требований к продукции и услугам.

И хотя параметры внутренней среды, как правило, являются результатом управленческих решений, нельзя сказать, что все они полностью контролируются менеджерами, руководством организации. Внутреннюю среду организации можно рассматривать с точки зрения статики, выделяя состав ее элементов и структуру, и с точки зрения динамики, т. е. протекающих в ней процессов.