Наряду с внутренним окружением системы можно определить ее внешнее окружение. Подсистема — это набор объектов и подсистем, обеспечивающих некоторую функциональность, и взаимодействующих между собой в соответствии с их интерфейсами. 16. 6 Основные термины и определения:  Операции – это виды деятельности организации, в результате которых производятся товары и/или услуги, необходимые Потребителю.

Можно систему формализовать в целях ее изучения, проектирования, реконструкции? Системы сбыта не соответствуют продаваемым товарам или нужному уровню услуг. Рынок недостаточно сегментирован, и маркетинг оказывается ненаправленным. Системы автоматизации производства были созданы для предыдущего поколения продукции, а условия конкуренции и сбыта изменились.

При этом нужна более гибкая и более дешевая организация процесса. У компаний Ford, Chrysler и General Motors на это уходит от 36 до 48 месяцев. Для информационных систем управления конкуренцией главное — не информационная технология, а формула конкуренции, ключевые для нее факторы успеха и приданные ей информационные возможности. Менеджеры должны постоянно принимать эти факторы во внимание, чтобы успешно внедрять и использовать новые ИТ или управлять существующими системами.

На рис. 5.2 отражены внешние и внутренние факторы, вызывающие изменения в структуре и политике компании в соответствии с моделью конкурентных сил Портера . Разделение систем ИТ на внешние и внутренние подсистемы необходимо для эффективной компенсации «давления» внешних и внутренних факторов.

Системный подход к информатизации бизнеса

В компании имеется внешняя и внутренняяинформация в зависимости от источника ее возникновения. Она отражает взаимопроникающие организационные, управленческие и производственные процессы в компании и составляет ее информационные ресурсы. Любое предприятие, получающее ресурсы, в том числе и информационные, перерабатывает их в продукты своей деятельности.

Источники внешней информации и формы ее подачи чрезвычайно разнообразны. Информация по ценам на товары: журналы и бюллетени, каталоги, сайты в Internet. Основной источник — российские и зарубежные информационные поисковые Internet-системы: Google, Yahoo!, AltaVista, Rambler, Яndex и многие другие. Операции объектов могут быть как открытыми, так и закрытыми. Объектная модель системы задает множество взаимозависимых объектов, составляющих систему, и, следовательно, определяет набор интерфейсов, доступных внутри системы.

Но это было бы не совсем точно, так как внешнее окружение реализуется не одним, а несколькими объектами. В состав подсистемы может входить один, или более взаимозависимых объектов и/или подсистем. В состав каждой подсистемы должна быть включена подсистема окружение, представляющая внешнее окружение этой подсистемы. Отметим, что подсистема окружение представляет только интерфейс системы банковского обслуживания с ее внешним окружением.

22. 22 Организация – это открытая система, обладающая всеми присущими открытой системе свойствами. Любая организация существует в неких пространственных и временных границах. Операционная система организации – это совокупность взаимосвязанных подсистем (подразделений), объединѐнны х для достижения максимальной ценности в глазах Потребителей с наименьшими затратами.

Информационная стратегия как ключевой фактор успеха

Ситуационный подход — это подход связывает конкретные приемы с конкретными ситуациями для того, чтобы обеспечить достижение целей производственной системы эффективно при существующих обстоятельствах. В известной книге Ксавьера Гилберта «Менеджмент» дается точная оценка роли информационных технологий в современном бизнесе. Многие компании предлагают рынку новые виды продукции, но оказываются не в силах обеспечить устойчивое конкурентное преимущество.

Множество интерфейсов объектов (и подсистем), которые в своей совокупности составляют некоторую подсистему, составляет внутреннее окружение этой подсистемы. 12. 12 На 98 % проблемы в организации, дефекты изделий, работ или услуг зависят не от людей, а от системы и определяются присущими ей недостатками.