В этом смысле качество библиотечного фонда для потребителя имеет и временные измерения. Библиотечный фонд включает в себя документы из всех отраслей знания. Маркетинговый подход к библиотечному фонду впервые обоснован ещё в 1995 г. в книге И.В. Эйдемиллер*.

Библиотечный фонд – это фундамент библиотеки как системы, он выполняет по отношению к ней базисную функцию. Это означает, что без фонда библиотека лишается своей опоры и, следовательно, возможности существовать и выполнять буквально все возложенные на неё специальные функции. Этимологией этого слова подчёркивается значение фонда для библиотеки в целом, выполняемая им внутрисистемная функция.

Мнение пользователей о библиотеке в основном зависит от состава её фондов. Действительно, библиотеки заключают в своих фондах крупнейший и наиболее значимый документный ресурс всякого общества. На фондистах (этим словом обозначаются все категории специалистов, занятых формированием, сохранением, управлением библиотечным фондом. Помимо этого, библиотечный фонд сам по себе является одним из наиболее значимых воплощений культуры.

С экономической точки зрения библиотечный фонд входит в состав основных средств, т. е. учитывается как часть валового национального продукта государства. Своими фондами библиотеки приносят обществу доход, как минимум в 4—6 раз превышающий вложенный капитал. Все вопросы, связанные с формированием и сохранением библиотечного фонда, изучает относительно автономный раздел библиотековедения, именуемый библиотечным фондоведением.

Объединяют оба раздела теория и методика управления библиотечным фондом. В условиях рыночной среды библиотеки вынуждены бороться за внимание своих пользователей, доказывать, что их документный фонд и услуги лучше, чем у других обладателей полезных информационных ресурсов.

Библиотечный фонд и документы из него, выдаваемые пользователям, практически не рассматривались как объект маркетинговых усилий, как товар, предназначенный для реализации потребителям. Попытаемся рассмотреть библиотечный фонд с точки зрения этих маркетинговых понятий. PRODUCT— сам библиотечный фонд, который обладает количественными и качественными характеристиками, соответствующими требованиям потребителей, и способен удовлетворять их потребности.

Список литературы диссертационного исследования доктор педагогических наук Майстрович, Татьяна Викторовна, 2005 год

Для этого важно посмотреть на библиотечный фонд глазами потенциального пользователя. Все эти характеристики выступают показателями качества библиотечного фонда с позиции пользователя. В настоящее время библиотеки активно осваивают рекламные технологии — важно только ввести в сферу их использования и пропаганду фондов. PEOPLE— люди, способные оказать влияние на восприятие продукта (в нашем случае — библиотечного фонда) в глазах потребителей.

Предмет библиотечного фондоведения – документный фонд самых различных библиотек (и общественного, и личного пользования)

Но как нам кажется, похвастаться подобными физическими подтверждениями качества своего библиотечного фонда библиотеки вряд ли смогут, поскольку и конкурсов такого рода не проводится.

Пользователь оценивает библиотечный фонд не только с точки зрения его полноты и безотказности, но и с точки зрения комфортности доступа к нему и даже больше — комфортности всей окружающей обстановки.

Уверена: пропагандируя свои фонды, учитывая требования современного пользователя к комфортности обслуживания, библиотеки смогут подтвердить свою жизнеспособность и необходимость обществу. В электронном документном пространстве протекают сложные процессы самоорганизации, выражающиеся, в частности, в создании полнотекстовых электронных фондов и целых электронных библиотек.

Трудность разработки критериев отбора электронных документов для включения в библиотечные, архивные и музейные фонды, определяется двумя причинами

Библиофонд» — Электронная библиотека: статей, учебной и художественной литературы. Но, возможно, даже в этом случае она останется преобразованным социальным институтом, предназначенным для исполнения прежней информационно-коммуникационной функции. Ему вторил современник американский философ Р. Эмерсон: «Какое огромное богатство может быть в маленькой библиотеке!

Русский библиотековед Н. А. Рубакин выразился более кратко и впечатляюще: «Хорошая библиотека есть книжное отражение Вселенной». О значении библиотечных фондов впечатляюще высказался английский культуролог, археолог и этнограф Дж. Леббок: «Библиотека не только содержит „несметные богатства на малом пространстве»… Самая ценная часть памяти человечества сосредоточена в национальных библиотеках России. К примеру, фонд Российской государственной библиотеки (РГБ), насчитывающий более 43 млн. томов, хранит в запёчатлённом виде знания народов разных стран на 247 языках.

И конечно, нужно активно и целенаправленно заниматься рекламой, пропагандой библиотечных фондов, лучших изданий, которые имеются в собраниях библиотек

Она универсальна, ибо фонд РГБ не имеет тематических ограничений. Она глубока хронологически, ибо включает древние источники, в том числе отечественные, за тысячу лет. Она позволяет видеть Россию в контексте мировой истории и культуры. Конкретный спрос на документы библиотека удовлетворяет в 5 раз, а тематический – в 3 раза полнее, чем книжный магазин.

В библиотечных фондах собираются все виды опубликованных (публикации) и неопубликованных антроподокументов и технодокументов. Библиотечный фонд – сложное явление. Теория функционирования и структурирования библиотечного фонда вырабатывалась постепенно. Считается, что пользование библиотечным фондом у нас бесплатное.