Использование диаграммы разброса в процессе контроля качества не ограничивается только выявлением вида и тесноты связи между парами переменных. Далее напишите главные причины, которые влияют на показатель качества, заключите их в прямоугольники и соедините с «хребтом» стрелками в виде «больших костей хребта» (главных причин). Что такое диаграмма Парето и как она используется для контроля качества?

Квалиметрия — это наука изучающая теоретические и прикладные проблемы оценки качества объектов (изделий, услуг, процессов, систем). Основными методами измерения и оценки качества являются инструментальный и экспертный. Для каких целей в практике контроля качества используется гистограмма? На рисунке в качестве примера приведена гистограмма значений коэффициентов усиления 120 проверенных усилителей.

Диаграмма разброса используется также для выявления причинно-следственных связей показателей качества и влияющих факторов. Соберите парные данные (х, у), между которыми вы хотите исследовать зависимость, и расположите их в таблицу. На графике указываются число данных, цель, наименование изделия, название процесса, исполнитель, дата составления графика и т.д. Рис. 3.4. Диаграмма разброса. Если все точки лягут на биссектрису, то это означает, что значения данного параметра не изменились в процессе эксперимента.

4.4.2. Методы контроля качества, анализа дефектов и их причин

Этап 1. Решите, какие проблемы надлежит исследовать и как собирать данные. 2. Какие данные надо собрать и как их классифицировать? 3. Установите метод и период сбора данных. Этап 5. Расположите данные, полученные по каждому проверяемому признаку, в порядке значимости и заполните таблицу.

3. Надписи, касающиеся данных (период сбора информации, объект исследования и место его проведения, общее число объектов контроля). Как с помощью диаграммы Парето можно проанализировать проблемы качества, возникающие на предприятии?

4.4.3. Статистические методы контроля качества

Пример построения и анализа диаграммы Парето. Одним из наиболее эффективных статистических методов, широко используемых в системе управления качеством, является метод стратификации или расслаивания.

В 1953 г. профессор Токийского Университета Каору Исикава, обсуждая проблему качества на одном заводе, суммировал мнение инженеров в форме диаграммы причин и результатов. Если в результате процесса качество изделия оказалось неудовлетворительным, значит, в системе причин, т.е. в какой-то точке процесса, произошло отклонение от заданных условий. Если эта причина может быть обнаружена и устранена, то будут производиться изделия только высокого качества.

Важно также, что полученный результат — показатели качества (точность размеров, степень чистоты, значение электрических величин и т.д.) — выражается конкретными данными. Используя эти данные, с помощью статистических методов осуществляют контроль процесса, т.е. проверяют систему причинных факторов. Очень важно проследить корреляционную зависимость между причинными факторами (параметрами процесса) и показателями качества.

Этап 1. Определите показатель качества, т.е. тот результат, который вы хотели бы достичь. Напишите причины третичного порядка, которые влияют на вторичные причины, и расположите их в виде «мелких костей», примыкающих к «средним».

Тема 4. Общие функции управления качеством продукции

Этап 5. Нанесите на диаграмму всю необходимую информацию: ее название; наименование изделия, процесса или группы процессов; имена участников процесса; дату и т.д. Пример диаграммы Исикавы. Не обязательно все причины, включенные в диаграмму, будут оказывать сильное влияние на показатель качества. Что такое «контрольные карты», и в каких ситуациях они используются? В отличие от них метод контрольных карт позволяет отслеживать состояние процесса во времени и более того — воздействовать на процесс до того, как он выйдет из-под контроля.

Особое место в управлении качеством продукции занимает контроль качества

Именно в процессе контроля осуществляется сопоставление фактически достигнутых результатов функционирования системы с запланированными. Современные методы контроля качества продукции, позволяющие при минимальных затратах достичь высокой стабильности показателей качества, приобретают все большее значение.

Этап 4. Проранжируйте причины (факторы) по их значимости, используя для этого диаграмму Парето, и выделите особо важные, которые предположительно оказывают наибольшее влияние на показатель качества

Как видно из таблицы, в каждой из шести основных групп, в свою очередь, выделяют несколько типов показателей качества, каждый из которых характеризует те или иные свойства продукции. Показатели назначения определяют основные функциональные свойства продукции и обусловливают диапазон ее применяемости. Экономические показатели отражают затраты на разработку, изготовление и эксплуатацию продукции.

В соответствии с этим методом водят расслаивание статистических данных, т.е. группируют данные в зависимости от условий их получения и производят обработку каждой группы данных в отдельности

При расчете комплексных показателей используются различные методы оценки качества. Что такое квалиметрия, и какие задачи она решает? Различают автоматизированные, механизированные и ручные методы измерения. Пример применения такого метода — оценка качества катания фигуристов. Наиболее распространенным графиком, к которому прибегают при анализе распределения случайной величины при проведении контроля качества, является гистограмма.

Контроль – это процесс определения и оценки информации об отклонениях действительных значений от заданных или их совпадении и результатах анализа

Гистограмма также очень удобна для визуальной оценки расположения статистических данных в пределах допуска. Чтобы оценить адекватность процесса требованиям потребителя, мы должны сравнить качество процесса с полем допуска, установленным пользователем. Если расположить все значения коэффициентов усиления в ранжированный ряд, все они будут находиться в пределах поля допуска, что создаст иллюзию отсутствия проблем.

На график наносятся данные в порядке измерений и точки диаграммы разброса. Перечисленные показатели качества и методы их измерения, в основном, относятся к производству. Пример построения диаграммы разброса. Значение 2,0 из второй строки представляет собой число процентов, приходящихся на накопленный запас продукции (200 + 300), от всего ее количества. Важно и то, чтобы все данные добросовестно фиксировались, и собранная в контрольном листке информация могла быть использована для анализа процесса.